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| Support technique |
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Accès au support technique |
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| Le support technique est disponible 24h/7h/365. |
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A toutes heures, vous pouvez contacter le support technique par email ainsi que depuis le site dédié au support, que vous soyez ou non client, un espace chat avec le support est également proposé si un technicien est disponible immédiatement. Vous pouvez également joindre le support par télécopie (voir votre espace d'administration). |
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Aux heures de bureaux le support est également disponible par téléphone, vous pouvez obtenir votre code d'accès depuis votre espace d'administration de votre espace client.
En cas d'occupation ou en dehors de ces heures, vous pouvez laisser un message afin qu'un technicien puisse votre recontacter. |
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Le site dédié au support (http://support.power4website.com) vous propose également une base de données d'informations répondant aux questions les plus fréquemment posées ainsi qu'un utilitaire de résolution de problème. |
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Lors de tous contacts avec le support, n'oubliez pas de préciser le nom de domaine de votre site ainsi que votre référence client; sans quoi une réponse ne peut vous être garantie. |
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